Si estás experimentando dificultades con tu sitio web, ya sea debido a lentitud, errores, malware o cualquier otro problema, ¡no te preocupes!, ¡Contáctanos hoy mismo y deja que te ayudemos a solucionar los problemas de tu web!
Si tu página de WordPress ha sido infectada, ha dejado de funcionar correctamente o Google muestra un aviso de seguridad, necesitas actuar cuanto antes.
En SOL-HOST somos especialistas en la limpieza de malware y virus en WordPress. Analizamos tu página, localizamos los archivos infectados, eliminamos el código malicioso y aplicamos medidas de seguridad para reducir el riesgo de que el problema vuelva a repetirse.
No importa si tu web está alojada con nosotros o en otro proveedor. Podemos estudiar el problema, recuperar su funcionamiento y ayudarte a protegerla nuevamente.
No dejes que una infección afecte a tus clientes, a la reputación de tu empresa o al posicionamiento de tu página.
Contacta con SOL-HOST y explícanos qué ocurre con tu web.
No todas las infecciones son fáciles de detectar. En algunos casos, la página parece funcionar correctamente para el propietario, pero muestra contenido diferente a los visitantes o a los buscadores.
Estas son algunas de las señales más habituales:
Tu página redirige a webs desconocidas.
Aparecen anuncios, ventanas emergentes o enlaces que no has añadido.
Google muestra un aviso indicando que la web puede ser peligrosa.
El navegador avisa de que el sitio contiene software malicioso.
Se han creado páginas o entradas de spam sin tu permiso.
Aparecen resultados extraños al buscar tu dominio en Google.
La página carga muy lentamente o consume demasiados recursos.
No puedes acceder al panel de administración de WordPress.
Se han creado usuarios administradores desconocidos.
Tus correos electrónicos llegan a la carpeta de spam.
El proveedor de hosting ha suspendido la página.
Los archivos de WordPress cambian o reaparecen después de eliminarlos.
La web muestra errores inesperados o deja de funcionar.
Si reconoces alguno de estos síntomas, es posible que tu página haya sido comprometida.
Una infección no se resuelve simplemente instalando un plugin de seguridad o eliminando el primer archivo sospechoso que aparece.
El malware puede ocultarse en diferentes partes de WordPress, como los archivos del núcleo, los plugins, los temas, la carpeta de subidas, la base de datos o los archivos de configuración.
Además, muchos ataques dejan puertas traseras que permiten al atacante volver a entrar después de una limpieza superficial.
En SOL-HOST realizamos una revisión técnica para localizar el origen del problema, eliminar las amenazas y recuperar la estabilidad de la página.
Revisamos los archivos de WordPress, los plugins, los temas, la base de datos y las principales configuraciones del sitio.
Buscamos código sospechoso, archivos modificados, usuarios desconocidos, scripts maliciosos, enlaces ocultos, páginas de spam y posibles puertas traseras.
Identificamos los elementos que están provocando el problema y analizamos cómo pueden estar afectando al funcionamiento de la web.
La infección puede encontrarse en un único archivo o haberse extendido por diferentes directorios y tablas de la base de datos.
Eliminamos el código malicioso, los archivos infectados, las redirecciones fraudulentas y el contenido de spam detectado.
Siempre que sea posible, conservamos el diseño, los textos, las imágenes, los productos y la información legítima de la página.
Después de la limpieza, comprobamos que WordPress vuelva a funcionar correctamente.
Revisamos el acceso al panel de administración, la navegación, los formularios, las páginas principales y las funciones esenciales del sitio.
En tiendas online también podemos comprobar el funcionamiento general de WooCommerce, el carrito y el proceso de compra.
Las versiones antiguas de WordPress, los plugins desactualizados y los temas abandonados pueden contener vulnerabilidades.
Por eso, revisamos los componentes instalados y actualizamos aquellos que puedan actualizarse de forma segura, comprobando previamente posibles problemas de compatibilidad.
También localizamos plugins o temas sospechosos, innecesarios o que puedan representar un riesgo.
Revisamos los usuarios con permisos de administración y eliminamos las cuentas desconocidas cuando sea necesario.
También recomendamos cambiar las contraseñas de WordPress, el alojamiento, la base de datos, las cuentas FTP y otros accesos relacionados con la página.
Una vez limpia la página, aplicamos medidas de seguridad para dificultar nuevos accesos no autorizados.
Estas medidas pueden incluir protección de accesos, configuración de firewall, revisión de permisos, bloqueo de intentos de inicio de sesión, monitorización y análisis periódicos.
Consulta también nuestro servicio de seguridad para WordPress.
Uno de los problemas más frecuentes en páginas WordPress infectadas son las redirecciones hacia webs de publicidad, apuestas, productos fraudulentos o páginas peligrosas.
Estas redirecciones pueden aparecer solamente en determinadas circunstancias:
Al entrar desde Google.
Al navegar desde un teléfono móvil.
Durante la primera visita.
Al acceder desde determinados países.
Al visitar una página concreta.
Cuando el usuario no ha iniciado sesión en WordPress.
Esto hace que el problema sea difícil de detectar desde el ordenador del propietario.
Analizamos los archivos, la base de datos y la configuración del servidor para localizar y eliminar estas redirecciones ocultas.
Una web hackeada puede generar cientos o miles de páginas que no aparecen en el menú de WordPress, pero que sí pueden ser descubiertas e indexadas por Google.
Estas páginas suelen estar relacionadas con medicamentos, apuestas, préstamos, productos falsificados o contenido en otros idiomas.
En SOL-HOST podemos ayudarte a:
Localizar las páginas y archivos de spam.
Eliminar el contenido inyectado.
Revisar el sitemap de la web.
Comprobar las URLs detectadas por Google.
Revisar posibles redirecciones.
Evitar que continúen generándose páginas fraudulentas.
Cuando Google detecta malware, contenido engañoso o páginas creadas por atacantes, puede mostrar avisos de seguridad en el navegador o en los resultados de búsqueda.
Esto puede provocar una fuerte pérdida de visitas y generar desconfianza entre tus clientes.
Después de limpiar la web, podemos revisar los avisos disponibles en Google Search Console y ayudarte con el proceso de solicitud de revisión.
La retirada del aviso depende finalmente de que Google vuelva a analizar la página y confirme que el contenido peligroso ya no está presente.
Una web infectada también puede sufrir consecuencias SEO.
El malware puede crear páginas de baja calidad, insertar enlaces ocultos, modificar títulos, generar redirecciones o impedir que Google acceda correctamente al contenido original.
Por eso, además de eliminar la infección, conviene revisar:
Las páginas indexadas en Google.
Las URLs de spam.
El sitemap XML.
El archivo robots.txt.
Las redirecciones.
Los títulos y metadescripciones.
Los avisos de seguridad de Search Console.
Las acciones manuales, si existieran.
El estado general de indexación.
Una limpieza técnica completa ayuda a que Google vuelva a encontrar una web segura, accesible y con su contenido legítimo.
Una infección también puede provocar que el dominio o la dirección IP aparezcan en listas negras.
Esto puede afectar a la reputación de la página y al envío de correos electrónicos, haciendo que los mensajes terminen en spam o sean rechazados.
Analizamos la situación, eliminamos el origen del problema y estudiamos las acciones necesarias para solicitar la retirada de las listas correspondientes.
En algunas ocasiones, el alojamiento actual no ofrece suficientes medidas de seguridad, tiene configuraciones inadecuadas o no facilita la recuperación de la página.
Cuando sea recomendable, podemos trasladar tu WordPress a nuestros servidores.
Nos encargamos de la migración de los archivos y de la base de datos, procurando reducir al máximo las interrupciones y evitando que se traslade malware al nuevo alojamiento.
Nuestros planes de alojamiento incluyen opciones de seguridad, mantenimiento, copias de respaldo y actualizaciones para WordPress.
Las causas pueden ser muy diferentes, pero algunas de las más habituales son:
Plugins o temas desactualizados.
Extensiones abandonadas por sus desarrolladores.
Plugins o plantillas descargados de fuentes no fiables.
Contraseñas débiles o reutilizadas.
Equipos infectados desde los que se accede a WordPress.
Permisos de archivos incorrectos.
Usuarios administradores desconocidos.
Fallos de seguridad en el alojamiento.
Instalaciones antiguas de WordPress olvidadas en el servidor.
Falta de mantenimiento y supervisión.
Nuestro trabajo no consiste únicamente en eliminar el virus visible. También intentamos localizar la vía de entrada para reducir las posibilidades de que la página vuelva a infectarse.
Trabajamos habitualmente con WordPress, sus archivos, bases de datos, plugins, temas, Elementor y WooCommerce.
Combinamos herramientas de detección con una revisión técnica para localizar elementos que una comprobación automática puede pasar por alto.
Estudiamos cada caso de manera individual. No todas las infecciones tienen el mismo origen ni requieren las mismas acciones.
No nos limitamos a eliminar el malware. Revisamos las posibles vulnerabilidades y proponemos medidas para proteger la página después de la recuperación.
Después de limpiar tu WordPress, puedes trasladarlo a nuestros servidores y contratar un plan de mantenimiento y seguridad para mantenerlo actualizado y supervisado.
Cuanto más tiempo permanezca infectada una página, mayor puede ser el número de archivos afectados, páginas fraudulentas creadas o visitantes expuestos.
Si tu WordPress tiene un virus, redirige a otras páginas, muestra contenido extraño, ha sido bloqueado por el hosting o aparece como peligroso en Google, ponte en contacto con nosotros.
En SOL-HOST analizamos, limpiamos y protegemos páginas WordPress comprometidas.
Solicita ahora la revisión de tu página web o llámanos al 619 72 23 49.
Explícanos qué ocurre, indícanos la dirección de la web y, si tienes algún aviso del hosting, del navegador o de Google Search Console, envíanos una captura para que podamos estudiar el problema.
